Zaštita privatnosti naših korisnika prilikom korištenja Internet stranice www.lupo.ba i LUPO mobilne aplikacije od iznimnog nam je značaja. LUPO sve korisnike stranice lupo.ba i LUPO aplikacije smatra svojim partnerima s kojima sarađuje u skladu sa dobrim poslovnim običajima, uz puno poštivanje domaće i strane legislative.
Ovo se partnerstvo ponekad odnosi i na korištenje ličnih podataka naših korisnika. Ovom Obaviješću o zaštiti privatnosti i ličnih podataka informišemo Vas o tome kako prikupljamo i koristimo Vaše lične podatke, te kome ih otkrivamo i kako im možete pristupiti, promijeniti, ukloniti ili preuzeti.
Stoga Vas u nastavku detaljno informišemo o prikupljanju ličnih i anonimnih podataka, te svim relevantnim podacima u vezi sa vašim ličnim podacima. Podaci koje LUPO prikuplja i čuva na svojim serverima su samo oni podaci koji su potrebni radi korištenja stranice lupo.ba i aplikacije LUPO, kao i radi profesionalnih odnosa između LUPO i korisnika, te korisnika međusobno.
Određeni podaci mogu se u skladu sa odlukama Zakona o zaštiti ličnih podataka i odlukama GDPR-a smatrati ličnima, a takvi su:
Za zaštitu podataka svih korisnika poduzimamo sve tehničke i organizacijske mjere, posebno protiv gubitka, manipulacije i neovlaštenog pristupa. Postupak zaštite podataka kontinuirano prilagođavamo tehničkom razvoju.
Posebno značajnim smatramo istaknuti da se lični podaci naših korisnika pohranjuju uvijek i isključivo na dobrovoljnoj osnovi. Način ustupanja podataka podrazumijeva da svaki korisnik sam, dobrovoljno unese podatke o sebi prilikom registracije, a obim unešenih ličnih podataka zavisi isključivo o korisniku.
LUPO.ba ne vrši obradu podataka korisnika, a svako prikupljanje podataka izvršeno je isključivo uz saglasnost i pristanak naših korisnika i služi isključivo da bi naši korisnici mogli koristiti opcije LUPO platforme. Podatke naših korisnika nikada ne šaljemo trećim stranama bez izričite saglasnosti, osim u zakonom propisanim uslovima (na zahtjev ovlaštenih državnih organa i sl…).
Prilikom registracije na LUPO platformu, svi naši korisnici trebaju unijeti određene podatke. Najznačajniji podatak u tom smislu je e-mail adresa korisnika. Ostale podatke koje bi se mogli smatrati ličnima korisnik unosi isključivo ukoliko to želi. LUPO nikada neće prisiljavati korisnike da unose adresu, broj telefona ili druge lične podatke. Nakon registracije, korisnik dobija svoj profil na platformi i pristupa mu putem šifre/passworda i korisničkog imena odnosno e-mail adrese. Budući da je šifra kriptirana, važno je da je korisnik ne otkriva. Određene osjetljive informacije se kriptiraju korištenjem Secure Socket Layer (SSL) tehnologije, kako bismo osigurali da su lični podaci van dosega neovlaštenog korištenja.
Radi održavanja internetske stranice i osiguranja njezinog funkcionisanja, LUPO za lupo.ba koristi tehnologiju poznatu kao "kolačići" (cookies). Kolačići su male datoteke koje šaljemo na računar korisnika, a kojima kasnije možemo pristupiti. Mogu biti privremeni ili stalni te koristiti, na primjer, JavaScript ili Flash tehnologiju.
Zahvaljujući kolačićima, korisnici mogu pretraživati našu stranicu bez poteškoća. Kolačić je mala tekstualna datoteka koja u sebi sprema Internet postavke korisnika. Prilikom prve posjete, preglednik skida kolačić na uređaj, a kod iduće posjete isti kolačić se šalje natrag (First Party Cookie) ili prema trećoj strani (Third Party Cookie), čime stranica prepoznaje prethodne posjete i prilagođava sadržaj.
Napominjemo da ova tehnologija nema direktne veze sa stranicom lupo.ba, već predstavlja pomoćnu platformu koja pomaže korisnicima i LUPO.ba. Većina kolačića briše se automatski na kraju sesije ("Session-Cookies"), dok neki ostaju kako bi poboljšali korisničko iskustvo, prilagodili prikaz i optimizirali vrijeme učitavanja. Prikupljeni podaci se obrađuju anonimno.
Za bolje razumijevanje korištenja naše platforme, koristimo Google Analytics i srodne tehnologije.
Internet preglednik korisnika može se podesiti da kolačići budu prihvaćeni samo uz izričitu suglasnost ili u potpunosti odbijeni. Bez kolačića, određeni dijelovi stranice mogu funkcionirati ograničeno. Preporučujemo sljedeće načine upravljanja kolačićima:
Neophodni kolačići omogućuju pretraživanje stranice i korištenje njenih funkcija, dok funkcijski kolačići pamte vaše odabire i poboljšavaju iskustvo pri ponovnom posjetu. Oglašivački kolačići omogućuju dijeljenje informacija s drugim stranicama koje bi vam mogle biti važne. Kolačići spremljeni na uređaju pristupaju se prilikom posjete LUPO.ba.
Izrazito nam je važno upoznati korisnike s načinom dijeljenja podataka putem Facebooka. LUPO.ba ima svoju Facebook stranicu, kao i dodatke Facebooka na svojoj stranici. Korisnici koriste opciju "Sviđa mi se" (eng. "like"). Povezivanje s Facebookom odvija se tek nakon što korisnik da izričitu suglasnost, koja se traži nakon klika na odgovarajuće polje. Za detalje o prikupljanju i obradi podataka od strane Facebooka, pogledajte njihovu stranicu za privatnost: Facebook privatnost. Ukoliko korisnik ne želi povezivanje, preporučujemo odjavu sa Facebooka ili korištenje dodataka poput "Facebook Blocker".
Na kraju ove obavijesti želimo istaknuti da svi korisnici svoje podatke unose dobrovoljno, imaju pravo da ih obrišu ili zatraže brisanje, te da ne obrađujemo podatke radi postizanja dobiti. Nadamo se da su ova tri osnovna pravila dovoljna za uspješnu saradnju i ugodno korištenje LUPO.ba.